O Observatório de Gestão do Turismo e Bem-estar das Pessoas tem como objetivo o estudo aprofundado da gestão e bem-estar dos profissionais do turismo e da hospitalidade e das respetivas organizações e a colaboração na promoção de uma comunicação e diálogo entre organizações, profissionais e outros stakeholders relevantes.
Pretende criar-se uma plataforma de diálogo entre os diferentes stakeholders do sector do turismo e da hospitalidade, caracterizar a situação nacional ao nível das necessidades de intervenção, design/estruturação, e avaliação de programas de intervenção. O Observatório intenta apresentar propostas inovadoras de políticas com impacto na gestão, valorização, bem-estar, desenvolvimento saudável e sustentável dos profissionais e das organizações do turismo e da hospitalidade, em constante ligação com a sociedade.
Podem ser identificados os seguintes objetivos específicos:
Caracterizar a gestão, as necessidades ao nível da promoção do bem-estar e de prevenção riscos psicossociais e demais riscos relacionados com a atividade dos profissionais e das organizações de turismo e hospitalidade em Portugal;
Caraterizar as formas de diálogo entre os diversos stakeholders do setor;
Avaliar as respostas e respetiva adequabilidade às necessidades;
Identificar e disseminar boas práticas;
Propor medidas adequadas às entidades competentes;
Identificar e propor áreas / temas relevantes e emergentes para investigação e desenvolvimento;
Estudar aprofundadamente a relação entre gestão, bem-estar e produtividade numa perspetiva estratégica;
Divulgar dados em relatório anual;
Formação e consultoria na área da gestão e bem-estar no setor de turismo e hospitalidade;
Dar pareceres sobre assuntos relevantes na área gestão e bem-estar no setor de turismo e hospitalidade.